HEYA!CHAT
Vários números, uma central
Vendas, suporte e filiais ficam na mesma fila. O time escolhe de qual número responde, sem trocar de aparelho.
WhatsApp oficial
Vários números. Uma central.
Vendas, suporte e filiais entram pela conexão oficial com o WhatsApp. O time responde no mesmo lugar, e a conversa fica na conta da empresa.
Vários números Conexão oficial Fila única Equipe CRM Reuniões
Os números da empresa, no mesmo lugar.
Cada linha entra pela conexão oficial. O time atende sem espalhar a conversa em vários celulares.
Conexão oficial
O WhatsApp entra pela API oficial da Meta. O número é o da empresa, e o recebimento passa pela Cloud API.
Histórico da conta
A mensagem não fica no celular de uma pessoa. Quem atende pode mudar, e o fio continua com o cliente.
Modelos oficiais
Para abrir conversa no WhatsApp oficial, o time usa um modelo aprovado. O cliente recebe pelo número da empresa.
Reuniões
Quando a conversa pede uma chamada, o vídeo acontece sem sair do atendimento.
Equipe
Quem atende, de qual departamento, e o que ainda está em aberto.
Relatórios
Uma leitura do atendimento: volume, andamento e o ritmo do time.
O mesmo WhatsApp de sempre. O número da empresa.
- Continua no aplicativo que já usa
- Fala com vendas, suporte ou a filial
- Áudio, foto e arquivo na conversa
Todos os números, na mesma tela.
- Várias linhas numa fila só
- Conexão oficial com o WhatsApp
- CRM do primeiro oi ao fechamento
